92%-kos a bevételnövekedés az IP telefonközpont piacon az USA-ban 2006/10/04
Soha nem látott mértékben bővül a VOIP piac
Az Infonetics vállalat PBX (Private Branch Excange) és KTS (Key Telephone System) telefonközpont piacai a számítások szerint egy év alatt 11%-kal bővülnek, a jelenlegi 7 milliárd dollárról 2008-ra 9,4 milliárdra. Az IP telefonközpont és az IP telefon szolgáltatásra is alkalmas hibrid PBX rendszerek eladásánál 92%-kos a bevételnövekedés. Ezév második negyedévében a bevételt tekintve 74%-os (58% a hibrid, 16% az IP telefon tekintetében), az eladási mennyiséget tekintve pedig 51%-os (42% hibrid, 9% IP) a növekedés
Mi az alapja a telefon alközpont választásnak?
A legfontosabb kérdés, melyik vállalat dönt IP alközpont vásárlása mellett azért, mert már a régi nem működik, vagy nem megfelelően, ezért új berendezésre van szüksége, vagy pedig a régi hagyományos telefon alközpont még működőképes, de mégis lecserélik. Ha utóbbiról van szó, az azt mutatja, hogy pénzt áldoznak az IP technológia előnyeire akkor is, ha nincs sürgősen szükségük új telefonközpontra, vagy tartalék kapacitásra ? ami közvetve azt jelzi, hogy van, aki majdnem hogy kötelezőnek találja egy új technika megvételét.
Megfelel még a régi telefon központ?
Egy fontossági skálán nem ábrázolhatók egyértelműen a vásárlói viselkedés alapját jelentő preferenciák ? állítja Matthias Machowinski elemző. Általában a felhasználók kivárnak egy olyan helyzetet, amikor már rákényszerülnek valamilyen lépésre. Ez azt jelenti, hogy egy működő, bevált rendszert nem szívesen cserélnek le egy új technikára, amely ismeretlen környezetet is jelent.
Létezik számos olyan helyzet, amikor a még jól működő hagyományos telefonközpont cseréje, helyette egy IP alközpont beszerelése kézzel fogható előnyöket jelent a vállalat számára. Távoli helyek közötti telefonos kommunikációnál ezzel magyarázható az IP telefon térnyerése, mint nyilvánvaló trend, amely megtakarítást eredményez a hagyományos telefon rendszerrel szemben. A belső konferenciabeszélgetéshez is jobb feltételeket biztosít egy IP alközpont.
VoIP alközpont ? sikk, vagy megkerülhetetlen modernizáció?
Ha annak eldöntésére törekszünk, vajon hivalkodás-e egy új VoIP alközpont felszereltetése, amely a ?menő cucc? kategóriában van számontartva, figyelembe kell venni pl. azt is, hogy egy új felhasználói állomás kialakítása külsős mérnök kihívása nélkül, költségkímélő módon megoldható a cégen belül. Továbbá a felhasználók telefon használatát is leegyszerűsíti a számítógépen szerkeszthető ügyféllista, amelyből egyszerű kattintással kiválasztható és tárcsázható a hívott fél.
Jól működik a régi telefonközpont mégis váltanak
Megállapíthatjuk, hogy a nagyobb vállalatok is kezdik felismerni a VoIP rendszer előnyeit. A tőkeerős vállalatok mondhatnák, hogy a hagyományos telefonközpont is jól működik, ellátja a feladatát, de mégis amellett döntenek, hogy fejlesztenek, rendszerbe állítják az IP-szervert, amelynek használata költségmegtakarítást eredményez. Emellett a különféle vevői kapcsolatrendszer-szoftverek elemeként, amelyek egyre jobban elterjednek az üzleti élet minden területén, elengedhetetlenül szükséges a megléte.
Forrás: Voip-magazine
