Öt dolog, amit tudnunk kell a VoIP-ról (cikksorozat) 2006/07/12
Készen állsz arra, hogy céged VoIP-ot használjon? Nyomást gyakorolnak rád, hogy használd, de próbálod elkerülni? Ötrészes cikksorozatunk a technológia állapotáról szól.
Igen, de…
Mint minden friss dolog, a VoIP is rengeteg ?igen, de?? állítással, kompromisszummal (?Igen, csökkenti a hívási költségeimet, de a felszerelés drága, és nem könnyű működtetni?) néz szembe. Van ugyanakkor két különbség is: hogy milyen gyorsan fogadják el, és hogy mekkora a tétje a helyes működésnek.
Az InformationWeek legújabb felmérése szerint a vállalatok 39%-a már használja, további 33%-a pedig az elkövetkező hónapokban szerelteti be. Mindössze 12% nyilatkozott úgy, hogy nem tervez ilyesmit. A VoIP használatának különféle okai vannak:
- Alacsonyabb költségek (a cégek kétharmadánál fő ok)
- jó ár/érték arány: 41% szólt az ún. one-stop kommunikációs platformról
- 36% szerint a cégen belüli együttműködést fejleszti majd a hang- és adatmegosztás kombinálása, a videokonferenciák, illetve a jelenléti technológia (presence technology).
Akármi is legyen az ok, a VoIP csak menetel. A közeljövőben eljön majd egy pillanat, amikor vagy felhasználók leszünk, vagy kimaradunk valamiből. Az üzleti telefonhívásokat VoIP-on keresztül fogják majd bonyolítani. Íme ötpontos útmutatónk a technológia állapotáról.
A VoIP megkerülhetetlen
Talán nem annyira, mint a halál meg az adózás, de egy ponton már versenykockázatot fog jelenteni az, ha egy cégnek nem lesz VoIP által biztosított rugalmassága. Képzeljünk csak el egy ilyen helyzetet: legnagyobb ügyfelünk komolyan kiaknázza a videókonferencia és a jelenléti eszközökben rejlő lehetőségeket. Szeretné ebbe bevonni a mi csapatunkat is a reakcióidő lecsökkentése érdekében? kár, hogy nekünk nincs VoIP-unk.
Rengeteg cégnél akkor jön el a váltás pillanata, amikor hagyományos telefonközpontja életciklusa végéhez ér. Jim Bare, az észak-karolinai Pepsi palackozóüzem informatikai menedzsere szerint: ?Le kellett cserélnünk a régi ? gyakorlatilag antik ? készülékeinket. A VoIP a jövő.? Amit cége kapott: új funkciók, alacsonyabb távolsági hívásdíjak és egyszerűbb belső hívásirányítás.
A telco-k (telefontársaságok) látják a jeleket. Az AT&T és a Verizon már nagyvállalati VoIP-szolgáltatásokat is nyújtanak; gerinchálózatukat pedig felkészítették a MLS-re (Multiprotocol Label Switching, Többprotokollos Címkeirányítás) is: ez a különféle IP-forgalmakat címkézi fel, és irányítja a megfelelő helyre. És kezdik alkalmazni az IP multimédia alrendszereket is, egy szabványalapú hálózati architektúrát, amellyel biztosíthatnak (és pénzt szedhetnek értük) olyan szolgáltatásokat, amelyek lehetővé teszik akár drótnélküli eszközöknek is (mobiltelefonok, PDA-k, laptopok), hogy VoIP-ot, és a hozzá járó alkalmazásokat használják (videokonferencia, azonnali üzenetküldés stb). A TEQConsult Group szerint tavaly volt az első alkalom, hogy több IP telefóniás végkészüléket adtak el ? 4,3 milliót, 40%-al többet, mint előző évben ?, mint hagyományosat ? 4,2 milliót, 15%-al kevesebbet, mint előző évben.
Valószínűleg nincs sok értelme annak, hogy cégek tömegesen álljanak át VoIP-ra, főleg, ha hagyományos telefonközpontjaik még mindig jó megoldást biztosítanak, vagy nem költöznek. De van egy köztes lépés: egy hibrid átjáró, azaz egy hagyományos alközpont, ami VoIP-re is fel van készítve. Ez a megoldás roppant népszerű, lehetővé teszi a cégeknek, hogy fokozatosan váltsanak. A hibrid PBX-ek tették ki a tavalyi eladások 55%-át (900 millió dollár bevétel csak az utolsó negyedévben), több, mint 21%-al növelte a beszerelt vonalak számát az előző évhez képest.
(Folytatjuk)
