Alközpont.net

Vállalkozóként lényeges feladat, hogy meg tudjunk birkózni a problémákkal. Ugyanannyira lényeges, mint az, hogy képesek legyünk egyszerre három helyen lenni, és folyamatosan küzdeni azért, hogy a legjobbak legyünk abban, amit csinálunk. Pontosan úgy, mint az open source, melyet szinte rászabtak az ilyen típusú emberre, és amikor ezt (az open source-ot) egy telefonrendszerre alkalmazzuk, íme a tökéletes kapcsolat. Egy nyílt forráskódon alapuló IP PBX a legkisebb válalkozásoknak is elérhetővé tesz olyan szolgáltatásokat, amelyekről sosem álmodtak egy telefonrenszerben, míg a klasszikus rendszerek árának töredékéért látja el a nagyvállalatokat mindazzal, amire szükségük van.

Mi jelent az Open Source?

Az open source kifejezés olyan szoftvertermékekre vonatkozik, amelyek esetében a forráskódot a szerző ? a felhasználók okulására ? közzéteszi. A felhasználók, vagy az olyan szervezetek, amelyekben megvan az akarat és a tapasztalat módosíthatják a kódot, és így saját magukra szabhatják azt. A nyílt forráskód filozófia: jelentős hatással volt az internetre az egész alacsony szinttől ? Linux ? az Apache webszervereken át ? melyek a Web hatalmas darabját szolgálják ki ? egészen a Mozilla-projektig, és a Firefox böngészőig. Természetes, hogy ahogyan az IP-technológia közelít a telefóniához, úgy követi majd a nyílt forráskódú fejlesztés.

Mi jellemzi az Open Source IP PBX-eket?

A nyílt forráskódú IP PBX új előnyöket (stabilitás, gyors fejlődés, flexibilitás, költségmegtakarítás) hoz egy olyan területre, amelyet eddig nagy cégek technológiája uralt a VoIP elképesztő lehetőséget kínál a vállalkozásoknak arra, hogy költségeket takarítsanak meg, adatrendszereket integráljanak, és javítsák a munkaerő elérhetőségét. Kihasználva a kollektív fejlesztőmunkát, és azt, hogy a tesztelést egy hatalmas közösség végzi, a nyílt forráskódú IP-alközpontok gyorsabban válnak használatra éretté, mint céges társaik.

A legközismertebb félreértés az Open Source-al kaocsolatban

Közismert félreértés a nyílt forráskódú szoftverrel kapcsolatban, hogy ingyen van. A szólás, amelyet legtöbbször használnak ezzel kapcsolatban, így hangzik: ?free as in speech, not free as in beer? (?van szólásszabadság, de nincs sörszabadság (ingyen sör)?). Meghatározás szerint az open source szoftvernek kell hogy legyen elérhető forráskódja, de ez nem jelenti, hogy a termék maga ingyenes. Bár sok nyílt forráskódú szoftvercsomag elérhető nagyon olcsón, vagy ingyenesen, az ilyen programoknak léteznek kereskedelmi forgalmú változatai is, és ezeket még mindig nyílt forráskódúnak tekintjük. A legismertebb példa erre a Red Hat és a Linux kapcsolata. Míg a Linux ingyenes, a Red Hat Linux-termékei kapnak támogatást és tesztet is, de még mindig az ingyenes nyílt forráskódú szoftveren alapszanak.

Melyik a legelterjedtebb IP-PBX megoldás?

A nyílt forráskódú IP-alközpontok területén az Asterisk a legszélesebb körben ismert megoldás, hihetetlen lendülettel. A Digium biztosítja az Asterisk hátterét, mint cég, mozgásban tartva a fejlesztést, gondozva a forráskódot. Az Asterisket körülvevő közösség az IP-alközpontok magtechnológiájára építhet, olyan szolgáltatásokat építve be, amely lehetővé teszi, hogy Asteriskkel lehessen személyreszabottan kiszolgálni VoIP-szolgáltatókat, kis- és középvállalkozásokat, call centereket stb., míg a Digium nyújt támogatást a forgalmazóknak, azok pedig a felhasználóknak. A Digium ezen erőfeszítéseit nagyrészt Asteriskkel támogatott csatolókártyák eladásából finanszírozza, így keverék, vezetékes-VoIP alközpontokat hozva létre.

Melyek a nyílt forráskódú IP-alközpont kulcsfontosságú előnyei?

1. Költségmegtakarítás
   A nyílt forráskódú szoftvert gyakran a megtakarításokkal társítják. Ez különösen jól látszik akkor, ha egy ingyenes IP-alközponti rendszert egy cégessel vetünk össze, az utóbbi magas ára miatt. Még akkor is, ha a hardvert vesszük figyelembe, a nyílt forráskódú alközpont kereskedelmi alkalmazása, akár terméktámogatással, és beszerelési költségekkel, az árkülönbség elképesztően nagy, ha egy hagyományos telefonrendszerhez hasonlítjuk. Ez azt jelenti, hogy most már a kisvállalkozások is megengedhetnek maguknak egy nagy céges szintű telefonrendszert, ráadásul a VoIP használatával hívásaikkal pénzt takaríthatnak meg.
2. Stabilitás
   ?Given enough eyeballs, all bugs are shallow.? (?Több szem többet lát.?) A mondat Linus Torvalds-tól, a Linux megalkotójától származik. Azt a tényt támasztja alá, hogy a nyílt forráskódú rendszereknek gyakran sokkal nagyobb tesztelőbázisa van, mint a hagyományosaknak, és ezért azoknál sokkal stabilabbak lehetnek.A széles tesztbázison túl, akik a szoftvert fejlesztés közben próbálhatják ki, a szabad forráskód természetéből adódik, hogy a kellően képzett felhasználóknak lehetőségük adódik rá, hogy kijavítsák azt a hibát, amely a leginkább zavarja őket ahelyett, hogy várnának a forgalmazóra, hogy megtegye. Ez a tény különösen áll a telefónia területére, ahol a képzett felhasználók aránya jóval magasabb. A böngészőt használók hány százaléka birtokol olyan és annyi tudást, hogy maga írjon egyet? Elenyésző. Vessük ezt össze az IP-alközpontot használókkal, és az arány máris jobb, amelynek eredménye a legfontosabb szolgáltatások gyors és stabil fejlesztése, fejlődése.
3. Kölcsönös használhatóság, és gyors fejlődés.
   A stabilitás mellett a nyílt forráskódú fejlesztési módszereknek van egy újabb előnyük: az interoperatibilitás (kölcsönös felhasználhatóság), amely különösen fontosabb a VoIP területén. Az Asteriskhez hasonló platformoknak országok százaiban vannak felhasználói, amelynek eredménye az, hogy a számítógépes konfigurációk minden elképzelhető variációa próbál kapcsolatot teremteni egymással. Egy norvég programozó segíthet a norvég tárcsahangokkal, és le is tesztelheti a hagyományos norvég telefonrendszeren. Ezt a típusú célzott fejlesztést rengeteg felhasználó hajtja, hajthatja végre: így látszik, hogy egy nyílt forráskódú platform hogyan tud végrehajtani egy olyan feladatot, amely rémisztően drága volna egy kereskedelmi cég számára.A folyamat ugyanígy működik különféle gyártók termékeivel kapcsolatban is. Gyakran a VoIP-eszközök gyártói (pl. a SIP) fejlesztési időt szánnak arra, hogy termékeik használhatóak legyenek nyílt forráskódú szoftverekkel is. Ez lehetővé teszi a nyílt forráskódú projekteken alapuló VoIP-ajánlatoknak, hogy eszközök széles skálájával működjenek együtt, így adva a felhasználóknak több választási lehetőséget.
4. A kereskedelmi modell és a nyílt forráskód
   Egy ismert hasonlat szerint a kereskedelmi nyílt forráskódú üzleti modelleket a sörhöz lehetne hasonlítani (milyen érdekes?) A hasonlat szerint: a sörfőzés receptje ingyen elérhető a Weben, egy minőségi sör egy bárban úgy 500 forintba kerül, és a taxi haza úgy kétezerbe. A recept nem más mint az ingyenes forráskód. A minőségi csapolt a társaságok, melyek előrecsomagolt open source szoftvereket adnak el. A taxi pedig a szolgáltatóipar, amely az egész köré épült, ahonnan a terméktámogatást kapjuk, és ahol a jövedelem nagy részét a nyílt forráskódú szoftver (a sör) teszi ki. Bár a recept ingyen van, az emberek mégis inkább bárokban isszák a söreiket, az üzlet pedig virágzik.Az ilyen gazdasági rendszerekre több példa van a nyílt forráskódú telefónia területén. A Digium, az Asterisk kereskedelmi támogatója csatolókártyákat ad el, illetve szoftverének Asterisk Business Edition névre keresztelt kereskedelmi változatát. A Pingtel a nyílt forráskódú alközpontjuk, a SIPxchange kereskedelmileg támogatott változatát árulja. A spektrum tisztán szolgáltatási oldalán a Sokol Associates biztosítja a képzést az Asterisk-hez, illetve szervezi az AstriCon-t, az Asterisk Találkozót.

Mire jó ez a végfelhasználónak?

A nyílt forráskódú IP-alközpontok piacralépése jó jel a telefonrendszerek vásárlói számára. Az elemzők az IP- és a hibrid alközpontok piacának hihetetlen növekedését jósolják, egyidőben a TDM-rendszerek lassú hanyatlásával. Az igazán innovatív alközponti alkalmazások következő köre nem az általunk várt nevektől jön majd, hanem az éppen most lendületet vevő cégektől, amikor a piac igazán kiterjedt lesz. Minél több felhasználója lesz az olyan szolgáltatásoknak, mint a Skype, vagy a Vonage, annál több ilyen tapasztalat jut majd be a munkahelyekre, és keresik majd a költséghatékony, céges VoIP-megoldásokat. A nyílt forráskódú IP-alközpontok pedig megfelelnek ezeknek a kritériumoknak.