"Rendkivül hasznos és sok információt lehet itt olvasni,úgyhogy mindenkinek ajánlom aki ezekben a témákban járatos illetve naprakész információ birtokosa szeretne lenni"
Barta Zoltán cégtulajdonos - cégvezető - Minimax Elektronika Kommunikációs üzletág
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Kedves Viktor! Néhány nagyszerű, hasznos és igazán pénztárcát kímélő ötletet kaptam - és ami külön tetszik, az az egésznek a barátságos, közvetlen hangneme. Sok sikert kívánok!"
Vámosi Marianna
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Örülök, hogy a hírlevél ezzel a témával foglalkozik. mindenki szeretné csökkenteni a költségeit, de az már nem biztos, hogy tudás nélkül sikerülni fog. Ezért ajánlom mindenkinek."
Kasztovszky Zoltán - Franco Kft.
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Nagyon köszönöm a honlap ötletgazdájának, hogy a távközlésben tudatlan és nem tudatlan személyek részére is sok érthető magyarázat található. Csak így tovább Viktor köszönöm!"
Kajdi Erzsi - Rir-Print Bt.
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Nagyon hasznosnak tartom, eleinte olvasatlanul hagytam, de most már mindíg elolvasom és nagy érdeklődéssel várom a következőt, sőt külön csoportba szedtem ezeket a hírleveleket így bármikor előszedhetem és újra olvashatom."
Mézes Tibor - Wellnet
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Nagyon klassz a hirlevél főleg, hogy ismerteti a telefonköltség csökkentésének széles lehetőségeit."
Endrődi Lálszló - Duracell Center
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Kedves Szekeres Viktor!A kommunikáció az üzleti élet alapja. Ehhez tárgyi-valamint pénzeszközökre van szükség. A hírlevelekben olvasott és alkalmazott ötletek által valóban pénzt takaríthattam meg!További sok sikert kívánok és várom a további hírleveleket!"
Üdvözlettel: Haliti Szilvia Ingatlan,és hitel
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Jelentős új ismeretekkel gyarapodtam főleg VOIP technológia szintjén, mióta rendszeresen kapom a hírlevelet. A Skype hívásbeállítások terén is köszönöm a tanácsokat."
Anda János - New Ton telecom Kft.
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Örülök, hogy végre van egy ilyen honlap ahol érthetően, elmagyaráznak a számomra eddig érthetetlen távközlési dolgokat." Jose
Szarvas József - Prakticomp Kft.
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Örülök, hogy van egy olyen honlap ahol naprakész objektiv információt találok a távközléssel kapcsolatban. Az itt található információ a felhasználók érdekeit szolgálja, elsősorban nekik próbál segiteni közérthetően új költségtakarékos megoldások megismertetésével.A távközlés iránt érdeklödö szakemberek is találhatnak itt hasznos új információkat."
Kuthi Zoltán - Detektor Kft.
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Nagyon örülök, hogy kapcsolatba kerültem veled és sok hasznos tanáccsal tudsz ellátni."
Köszönettel: Cser Ágnes - Mervotransz LTD
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Nagyon korrekt oldalnak tartom az alközpont.net oldalát. Sok érdekes cikket és leírást találtam rajta, amit tudtam hasznosítani. (...) Összefoglalva korrekt megbízható cégnek tartalak benneteket."
Kővágó István - AMB-Micro Kft.
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
(...) "azért iratkoztam fel, mert nagyon vártam már, hogy valaki tényleg olyan tanácsokkal segitsen spórolnom, - ami ( ellentétben a különböző telefontársaságok különbőző "jobbnál jobb" - viszont magas alapdij melletti ingyenesnek mondott, és hűségnyilatkozattal lekorlátozott ajánlatok ) - helyett valóban nekem segit.Köszönöm az eddigi tanácsokat."
Kecskeméti Márta
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Nagyon hasznos, mert összefoglalja a távbeszéléssel kapcsolatos kérdéseket, arra válaszokat ad, és érthető, sallangmentes információt nyújt."
Muskovszky János - Wantex Kft.
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
"Nagyon tetszik a hírlevél, hasznos is volt, mert a telefonszámlánkat csökkenteni tudtuk."
Kovács András - Virányos Klinika Kft.
Feliratkozom a telefonszámla csökkentő programra
Tecom GSM adapterrel 50%-al kevesebb lehet a telefonszámlád!
Így használd a telefonközpontod több ügyfél megszerzésére
Tárcsázás helyett kattintás
Nagymértékben felgyorsítja a munkát ha nem kell fejből, vagy az ügyfélnyilvántartó rendszerből kikeresgélni az adatokat minden egyes hívás előtt, hanem egy kattintással elérhetőek az ügyfelek. A kattintás után a telefonközpont kimenő hívásunkat rögtön készülékünkre kapcsolja, és már halljuk is a sikeres kapcsolást jelző un. kicsengetési hangot.
A legtöbb (IP) telefonközponthoz ma már kapható olyan szoftver ami képes arra, hogy az egyik legnépszerűbb ügyfélnyilvántartásra (is) használt programot Outlook-ot alkalmassá tegye erre. (Excelben, vagy más formátumban tárolt ügyféladatok Outlook importjára számos ingyenes megoldás elérhető.)
Csak egy kattintás egy hívás
Ugyancsak nagy segítség lehet egy elfoglalt értékesítőnek, hogy a (bejövő) hívószám alapján a kis szoftver képes arra, hogy rögtön kikeresse a hívó nevét és feldobja adatlapját a képernyőre.
Előnyök:
- gyorsabb tárcsázás
- személyesebb mert nevükön szólíthatóak a betelefonálók
(A megoldás részleteit nem árulom el, de ha feliratkozol ingyenes hírlevelemre további hasznos dolgokat megtudhatsz az IP telefoniáról.)
Központi szám helyett használjunk közvetlen számot
Kevésbé szeretnek a a vezetékes számon hívni az ügyfelek ha elbújunk egy olyan központi szám mögé, melyről csak kapcsolással érnek el minket. Ma már minimális költséggel beszerezhető közvetlen hívószám – telefonvonal előfizetési díj nélkül! Egy mai modern telefonvonalnak ugyanis (ISDN, VOIP) akár több hívószáma is lehet. A telefonközpont itt abban siet a segítségünkre, hogy megfelelő hívószámot a megfelelő kollégánál (szaknyelven melléken) csengeti.
„Jól megy a bolt” Kft-nek két telefonvonala van (szaknyelven: egy ISDN BRI). De főnök azt akarja, hogy minden egyes dolgozónak legyen saját hívószáma, mert fontosnak tartja, hogy az ügyfelek kapcsolgatás nélkül direkt elérjék akit keresnek – csak úgy mint a mobilnál. Ezért előfizetéséhez tovább 9 számot (szaknyelven: DDI végződéseket) rendel. Így minden kimenő hívást indító kollégának, saját visszahívható száma jelenik meg az ügyfelek telefonjain.
Előnyök:
- közvetlenebb ügyfélkapcsolat, közvetlen visszahívhatóság
- költségmegtakarítás, mert a lecsökken mobiltelefon használat
Merre tovább?
Az ip telefonközpontok tulajdonosai számára további izgalmas – az értékesítési nagymértékben elősegítő funkciókat használhatnak:
Automatikus SMS küldés, sikertelen hívás esetén – ha nem értük el a hívott (mobil)számot a rendszer képessé tehető arra, hogy egy SMS-t küldjön például az alábbi szöveggel: „Szekeres Viktor vagyok Gloster telekom Kft-től, kérem hívjon vissza a +3614568014-es számon". Egy gombnyomás a mobilon – és máris sikeresen kapcsolatba lépett velünk leendő ügyfelünk. (A megoldás részleteit nem árulom el, de ha feliratkozol ingyenes hírlevelemre további hasznos dolgokat megtudhatsz az IP telefoniáról.)
Céges telefonkönyv a készüléken – az néhány gyártó IP telefonjai képessé tehetők arra, hogy a készüléken keresni tudjuk akár több ezres ügyfél-adatbázisunkban – mindezt számítógépünk bekapcsolása nélkül. Azaz ha nem kell az ügyfélnyilvántartó szoftverben (CRM) kutakodni, hanem pont úgy mint a mobilnál egy egyszerű keresés után cégnévre vagy hívni kívánt személy nevére kereshetünk.
Az IP telefonközpontok ennél jóval többre is képesek, de bővebbet következő bejegyzésemben árulok el!
Szekeres Viktor
Ingyen letölthető e-book:
"Kirúgtam a szolgátatóm, fele se lett a számlám"