Alközpont.net : Információk ISDN alközpont/telefonközpont/kisközpont/IP-PBX/VOIP telefonközpont témában

IP-telefonközpont: 2012-re felváltja a hagyományos vezetékes technikátMark Spencer-t a Digium cég vezérét azzal a feladattal bízták meg előző munkahelyén, hogy szerezzen be cége számára egy nem túl drága, de sokat tudó központot. Mark – ahogy egy vele készült interjúban mondta – olyan felháborítóan drágának találta az összes ajánlatot, hogy gyakorlott programozóként ő maga írt egy PC-n futtatható Linux-alapú alkalmazást. Így született meg az Asterisk szabad forráskódú VOIP telefonközpont-szoftver legelső változata, mellyel azóta milliók váltották ki hagyományos vezetékes alközpontjukat – a többi már történelem, ahogy mondani szokták.

VOIP: olcsónak olcsó de biztoságos is?Egy 2007–es brit kutatás szerint a megkérdezett 300 vállalat 93%-a tartja problémásnak az internetes telefonálás biztonságosságának hiányát. Többségük meg van győződve róla, hogy a rohamos elterjedés és a túl gyors fejlődés egyre nagyobb biztonsági kockázattal jár. Már most számos felhasználó számol be adatvesztésről, adatátviteli hibákról, amit a VOIP-szolgáltatójuk számlájára írnak. Az internetes „telefon-ipartól” elvárható lenne, hogy az új technológiának ne csak a továbbfejlesztésével, hanem a biztonságával is foglalkozzanak.

Nokia N80: ingyen hívhatjuk róla!
A Nokia E és N-szériás mobiltelefonját vásárlók joggal érezhetik: jó vásárt csináltak! Ők ugyanis a jövőben nem csak a drága GSM, hanem a jóval olcsóbb vezeték nélküli ún. W-LAN vagy WIFI internetet is tudják ingyenes – de mindenképpen jóval olcsóbb - telefonásra használni. Negyven ország – köztünk hazánk - vezetékes vonalait június végéig díjmentesen hívhatják azok, akik regisztrálnak az angol Truphone honlapján.

Apple TV: telefonközpont is?
A mintegy 50 órányi film, 900 dal lejátszására és 25.000 fénykép tárolására alkalmas dizájnos készülék lelkes felhasználói annak új telefonközpontos felhasználását keresik. Az Apple cég sikeres MP3 lejátszója az Ipod sikerén felbuzdulva dobta piacra - az otthoni HI-FI tornyot, házimozit és DVD lejátszót kiváltani hivatott fehér dobozba csomagolt – csodakészüléket; a mindössze 600 dollárért vesztegetett Apple TV-t.

Az egész világot ingyen hívni? Már nem a távoli jövő része...
"VOIP-on hívtál, akkor ez neked teljesen ingyen van?” - szegezte nekem a kérdést egy barátom a minap akit interneten át hívtam fel az irodájában. Számos VOIP szolgáltató kínál ingyenes hívásokat, de, hogy mikor, hová és kiket hívhatunk ingyen az gyakran a szerződés apró betűs homályába vész. Cikkünkben azt próbáljuk meg tisztázni, hogy mikor díjmentes egy VOIP-os hívás és mikor kell a pénztárcánkba nyúlni egy-egy hosszúra nyúlt csevegés után.

E-mail: Belátható időn belül önálló telefonról is hívható városi számmal?
Ez, a ma még kissé furcsának tűnő felszólítás a nem is olyan távoli jövő része. Már hazánkban is gőzerővel dolgoznak a szakemberek - a többek között - e-mail címhez is köthető telefonszámokat megvalósító ENUM projekten. Az ENUM (Telephone Number Mapping) egy hatalmas globális telefonkönyv, mely összeköti bolygónk 1.2 milliárd telefonvonalát a világ 360 millió internet felhasználójával. De milyen előnyöket tartogat ez számunkra?

VOIP: töretlen népszerüség - tökéletlen hangminőség
A ZDnet amerikai távközlési portál online felmérése szerint a VOIP használatát visszautasító (vélhetően amerikai) felhasználók legnagyobb része a nem megfelelő hangminőség miatt utasítja vissza. „Elégedett a jelenlegi szolgáltatójával", vagy „Nem tud róla eleget” válaszok holtversenyben végeztek a második helyen.

"Hasonló a helyzet hazánkban is. Nagyon élénk az érdeklődés a VOIP iránt, de még a vállalati felhasználók nagy része mintha még várna, hogy igazán kiforrja magát a technológia.” - mondta el Sándor Zoltán a Gloster telekom értékesítésért felelős ügyvezetője.

Puskás Tivadar a telefonközpont feltalálója
Bell forradalmi találmánya, a telefon mindössze két készülék (és csakis kettő) között biztosított kapcsolatot. A telefonközpont, Puskás Tivadar nagyszerű találmánya annak a lehetőségét rejtette, hogy akár korlátlan számú telefontulajdonos is beszéljen egymással, nem csak kettő. Olvass tovább és tudd meg, hogyan segíti a - Puskás utáni - ISDN és VOIP telefonközpont a vállalkozások életét!

A PC alapú VOIP-os telefonközpont a jövő
A külföldi hírekből egyértelműen látszik, hogy a jövő a VOIP alapú telefonközpont. Ezt mi is napról napra érezzük a bejövő árajánlat-kérésekből, már több mint 15%-a ilyen PC-s VOIP -os telefonközpontot szeretne.

De milyen VOIP-os telefonközopntot szállítsunk? - merült fel a kérdés még idén januárban. A legkényelmesebb persze leakasztani a polcról valamilyen készterméket. Gyárt IP hybrid alközpontokat a Panasonic, az Alcatel kijött már az OmniPCX megoldásával évekkel ezelőtt.

Ezek a megoldások mind kényelmesek de eszméletlenül drágák. Egy komolyabb 20-30 mellékes rendszer, hangpostával, hangrögzítővel, automata kezelővel, call-ceneteres funkcióval több millió forint.

A birmingham-i My People telefonszolgáltató cég kiadott egy IP telefon alapú rendszert, mely interaktív hangválasz technológiát (IVR) speciálisan alkalmazva szerez magának egyre több ügyfelet. A szolgáltatás jelentős lépést jelent a régen kitűzött cél felé, nevezetesen, hogy lakossági Voip-ot nem csak az árverseny szempontjából, hanem az IP telefon nyújtotta innovatív elemek figyelembe vételével is értékesítsenek.

Megéri-e az árát?
Az nagyvállalati körben értékesített IP telefonok többsége nagy kijelzővel és egyre bonyolultabb szoftverekkel rendelkeznek, és kifejezetten drágák a hagyományos telefonkészülékekhez képest. A Gartner úgy véli, hogy az ezeket intelligens IP telefonokat (melyek többsége 150 dollárba vagy ennél is többe kerül) a felhasználók nem használják ki igazán.

Ez azt eredményezi, hogy azok funkciók melyeknek hagyományosan a PC-n a helye, (pl. email küldés, web böngészés, SMS küldés) az IP telefonokról is elérhető, ami nem más mint fölösleges funkció-duplikálás.

A Gartner piackutató cég előrejelzése szerint a vállalatok 2006 és 2010 között 20.3 milliárd dollárt (!!!) költenek majd olyan drága IP telefonkészülékekre, amelyeknek üzleti haszna igen csekély.

Soha nem látott mértékben bővül a VOIP piac
Az Infonetics vállalat PBX (Private Branch Excange) és KTS (Key Telephone System) telefonközpont piacai a számítások szerint egy év alatt 11%-kal bővülnek, a jelenlegi 7 milliárd dollárról 2008-ra 9,4 milliárdra. Az IP telefonközpont és az IP telefon szolgáltatásra is alkalmas hibrid PBX rendszerek eladásánál 92%-kos a bevételnövekedés. Ezév második negyedévében a bevételt tekintve 74%-os (58% a hibrid, 16% az IP telefon tekintetében), az eladási mennyiséget tekintve pedig 51%-os (42% hibrid, 9% IP) a növekedés

Ingyen letöthető!
Holmi bátor fenegyerek módjára a ?nézd, milyen könnyedén szórakozunk az üzleti modelleddel? jelszóval zászlaján a Gizmo Projekt a nyáron bejelentette, hogy szolgáltatásaik révén 60 országban lehet ingyen hívni vezetékes illetve mobil telefon készülékeket. Ezzel a Gizmo Project ajánlata kenterbe veri a Skype májusban piacra dobott rendszerét, amivel az Egyesült Államokon illetve Kanadán belül lehetett ugyanilyen feltételek mellett ingyen telefonálni.

2006 első hat hónapjában a technológiai szolgáltatások ? főképp a telefonos és internetszolgáltatások ? folyamatos térnyerésének lehettünk szemtanúi.
Az interneten keresztüli kommunikáció terjedése (Voice over Internet Protocol, VoIP) a technikával és telekommunikációval foglalkozó cégeket megőrjítette: mindegyikük jól akart helyezkedni az újabb utazáshoz az internet sztrádáján.

Készen állsz arra, hogy céged VoIP-ot használjon? Nyomást gyakorolnak rád, hogy használd, de próbálod elkerülni? Ötrészes cikksorozatunk a technológia állapotáról szól.

Igen, de...

Mint minden friss dolog, a VoIP is rengeteg ?igen, de?? állítással, kompromisszummal (?Igen, csökkenti a hívási költségeimet, de a felszerelés drága, és nem könnyű működtetni?) néz szembe. Van ugyanakkor két különbség is: hogy milyen gyorsan fogadják el, és hogy mekkora a tétje a helyes működésnek.
Az InformationWeek legújabb felmérése szerint a vállalatok 39%-a már használja, további 33%-a pedig az elkövetkező hónapokban szerelteti be. Mindössze 12% nyilatkozott úgy, hogy nem tervez ilyesmit. A VoIP használatának különféle okai vannak:

Újabb kutatócég állítja azt, hogy a VoIP kezd a főáramba kerülni Amerikában. A vállalkozások annyira gyorsan alkalmazzák az új technológiát, hogy az Infonetics Research új tanulmánya szerint a 2010-es évig a beszerelések megduplázódnak majd.

Vállalkozóként lényeges feladat, hogy meg tudjunk birkózni a problémákkal. Ugyanannyira lényeges, mint az, hogy képesek legyünk egyszerre három helyen lenni, és folyamatosan küzdeni azért, hogy a legjobbak legyünk abban, amit csinálunk. Pontosan úgy, mint az open source, melyet szinte rászabtak az ilyen típusú emberre, és amikor ezt (az open source-ot) egy telefonrendszerre alkalmazzuk, íme a tökéletes kapcsolat. Egy nyílt forráskódon alapuló IP PBX a legkisebb válalkozásoknak is elérhetővé tesz olyan szolgáltatásokat, amelyekről sosem álmodtak egy telefonrenszerben, míg a klasszikus rendszerek árának töredékéért látja el a nagyvállalatokat mindazzal, amire szükségük van.

Egy újabb színfolttal bővült a magyar VOIP piac. A Megafone szolgáltatást az Externet nyújtja, ami Econet tulajdon, így tőzsdei cégnek mondható az új VOIP szoltáltató.

A VOIP szolgáltatást (ha érdekel mi a VOIP kukkants be az alközponti tippekbe nemsokára lesz róla cikk) magán ügyfeleknek kínálja, alközpontot használó cégek vállalkozások részére un. CPC (Carrier pre selection) szolgáltatást kínál. (Megafone vezetékes telefon)

Percdíjaiban nem sokkal olcsóbb mint a többi hasonló szolgáltató, a hálózaton belüli hívásokat díjmentesen kínálják.
A teljes díjtáblázathoz katt ide

Külön érdekesség, hogy a cég a saját fejlesztésű ingyen letölthető soft-phone-t (Go talk) is kínál az érdeklődőknek.

A minőségét még nem próbáltuk de amit lesznek teszt tapasztalok megírjuk ide a blogba!

Reméljük hamarosan cégek számára is elérhetővé teszik a VOIP szoláltatást.

Gyakran olvasgatom a VOIP magazint mert nagyon érdekes ujdonságokról szokott beszámolni. Megkértem Attila lakótársam, hogy fordítsa le nekem a LivePerson egyik sajtóközleményét ert a benne rejlő lehetőségek szerintem számos magyar cégnek is érdekes lehet.

Természetes a közlemény a a szolgáltatás áráról mélyen hallgat, ha valaki tud róla írja meg hozzászólásba.

New York, 2006. április 4. ? A LivePerson Inc. ? egy online társalgási megoldásszolgáltató ? ma bejelentette a LiveCall-t, amely egy, a kis- és középvállalkozások számára készült, a vonalas és az online csatornák közti rést áthidalni képes kattints-és-beszélj (click-to-talk) alkalmazás. Több mint száz ügyfél használja már a LivePerson szabadalomra váró technológiáját, amely lehetővé teszi, hogy a honlapok látogatói egyetlen kattintás után beszélhessenek a cég képviselőivel, vevőszolgálati munkatársaival, akik teljes láthatóságot biztosítanak a hívás ideje alatt.

"A jövő internetes alközpontja" címmel indítok egy sorozatot itt az alkozpont.net blogban. Szeretném veletek megosztani a víziómat, elképzeléseimet arról, hogy miként fog kinézni egy alközponi rendszer kb. 3-5 év múlva. A cikksorozatban elég sok külföldi forrás magyar fordításával találkozhattok majd, igyekszem már működő hazai rendszereket is bemutatni!

Ha lesz már általad is használható kéz megoldás, lesz róla tanulmány az Alközponti Tippekben!

Várom hozzászólasaitokat a témához, és ha már a mi VOIP alközponti megoldásunk is piacképes állapotban lesz, jelentkezünk azzal is!