A TOP 5 cégvezetői tévhit a VOIP-ról 2007/05/28
Tévhit #1 Ha VOIP-ot használunk minden hívásunk ingyenes lesz
Abban az esetben, ha „hálózaton belül”, (pl. UPC-telefonról UPC telefont) vagy „házon belül” (azaz egyik mellék a másikat) hívtunk, akkor valóban nem kerül pénzbe a hívás. Ha találunk egy spéci VOIP szolgáltatót, mint a pl. a Sip Discount, SIP Discount akkor bizonyos hívásirányokat, bizonyos ideig (pl. 3 hónapig) valóban ingyen hívhatunk. DE az állítás, hogy minden hívás ingyen lesz, az nem igaz. Van, hogy ingyen lesz, de tipikusan csak olcsóbb, és teljesen ingyenes – egyelőre – biztosan nem.
Tévhit #2 Ha VOIP-ra váltunk elveszítjük a vezetékes számainkat
Ez egyáltalán nem igaz! Igaz, ha magyar VOIP szolgáltatóval kötünk előfizetői szerződést, akkor kapunk egy 06-21-el kezdődő számot, de ennek ellenére megtarthatjuk régi jól bevált, az ügyfelek által évek alatt megszokott ISDN/analóg telefonszámainkat. Ha megtartjuk a meglévő vezetékes központot, akkor un. VOIP gateway segítségével tudjuk a VOIP-os vonalat használni. Ha következő telefonközpont csere alkalmával új VOIP telefonközpontra ruházunk be, akkor egy ISDN kártya segítségével ugyan úgy használhatjuk a meglévő telefonszámainkat.
Miért olcsóbb (gyakran ingyenes) az interneten telefonálni?
Mert az internetes telefonhívásokat (VOIP) egy speciális szoftver tömörítve, a sokkal költséghatékonyabb interneten át továbbítja a hívott végpontra szemben a hagyományos (drága rézdrótos) vezetékes telefon-szolgáltatókkal szemben akik tömötítetlenül továbbítanak. Ilyen ingyenesen letölthető szoftver pl. a Skype, (www.skype.com) de már kapható (PC nélkül működő) IP-telefon, sőt VOIP alközpont is, melyben ez a szoftver beépített. A felhasználók teljesen ingyen hívják egymást csak a „városi” beszélgetésekért kell fizeni.
Tévhit #3 VOIP-os híváshoz PC-re van szükség
Linksys spa921
Egyáltalán nincs! Ma már 20 ezer forint alatt is kaphatóak, un. IP telefonok melyek teljesen úgy néznek ki, mint egy hagyományos „üzleti” telefon. Legnagyobb előnyük, hogy kikapcsolt PC mellett is tökéletesen működnek. Az IP telefon ugyanis a helyi hálózat önálló tagja, gyakorlatilag egy mini-pc saját hálózati azonosítóval (IP-címmel).
- Ezek a készülékek rendelkeznek saját telefonkönyvvel,
- megjegyzik a tárcsázott / fogadott / nem fogadott hívásokat, és
- kedvenc csengőhangunkon szólalnak meg, ha hívnak minket.
Tévhit #4 A VOIP-nak pocsék a hangminősége
Ez az állítás igaz volt három éve, de ma már ezt a problémát megoldotta a szélessávú internet elterjedése. Jó minőségű VOIP hívásokhoz szélessávú internetet kell beszerezzünk. Egy „alap ADSL” (1280 / 128 kbit/s) elegendő egy magánfelhasználó számára, de semmi esetre sem egy vállalkozás részére. Egyszerre két (jó hangminőségű) hívás már le is foglalja feltöltési sávszélességet. Az ADSL ugyanis lefele irányban nagy sávszélességet biztosít, de a hangforgalom kétirányú, azaz a feltöltési sebesség a szűk keresztmetszet miatt nem elég gyors.
ADSL sávszélesség
1280 / 128 kbit/s – egyidejű kimenő hívások száma : 2
4480 / 256 kbit/s – egyidejű kimenő hívások száma : 4
8096 / 512 kbit/s – egyidejű kimenő hívások száma : 8
18432/1024 kbit/s – egyidejű kimenő hívások száma : 16
A VOIP-nak jó a hangminősége, ha megfelelő sávszélességet biztosítunk és jó minőségű végberendezéseket használunk.
Mi a VOIP alközpont?
Olyan alközpont mellyel az egész cég az interneten tud telefonálni, a telefonközpontok legújabb generációja! A falra szerelhető alközpontot az internetre és a helyi (LAN) hálózatra kötött szerver PC, a régi vezetékes telefonkészülékeket pedig ún. IP telefonok váltják fel. Legfontosabb előnyei:
- 50-60%-kal olcsóbb hívásdíjak
- Személyre szabott-, távolról lekérdezhető hangposta
- Ki- és bemenő hívások digitális rögzítése
- Távmunka-támogatás
Tévhit #5 Nem váltunk VOIP-ra, mert akkor kidobhatjuk a fax készüléket, és fax nélkül nincs cég
A vezetékes technológia utolsó mohikánja, a faxolás, már évek óta megoldott probléma. A bejövő faxokat nem a fax készülék fogadja, hanem azok egy webes felületről kérdezhetőek le. Ha akarjuk, megkaphatjuk email-ben, elmenthetjük grafikus fájlként (jog, gif), de akár PDF formátumban is továbbíthatjuk. Előnye, hogy nincs szükség annyi papírra, tintára, és egyben archiválódnak is a bejövő faxok. A faxküldésben nem áll be változás, ugyan arról a készülékről küldhetjük például megrendelőinket kedvenc kuncsaftunknak, melyet már megtanultunk használni az évek alatt.
A fenti öt tévhitek persze csak a legtipikusabbak, ezzel az új – a vezetékes telefóniát 2010-re kiváltó – technológiáról még rengeteg legenda terjeng. Ezek tisztázása teszek néhány kísérletet a jövőben.
